Como activar chip Personal: Requisitos, pasos y consulta de activación

En esta guía explicaremos los pasos necesarios para activar el chip personal mediante el proceso de portabilidad. Una de las consultas más comunes de los clientes es cómo activar un chip personal sin servicio y qué hacer en caso de que el chip no funcione. Por eso, en respuestas.com.ar te diremos cómo habilitar fácil y rápidamente un chip de la línea personal.

¿Cómo activar mi línea Personal?

Dependiendo del plan de la línea Personal, existen diferentes métodos para activar la tarjeta CHIP.

  • Si compraste el chip con tarjeta o abono fijo, deberás llamar al número *CHIP para activarlo.
  • Si tienes una línea con factura personal, la activación se realizará automáticamente en un plazo de 24 horas.
  • En el caso de haber adquirido el blister (celular y chip), deberás llamar al número 0800-888-7382 para activar la línea.

Es importante destacar que si adquiriste la línea prepaga de Personal, deberás registrarla en el sitio web de ENACOM.

¿Cómo activar la línea Personal con el CHIP?

Personal cuenta con un centro de atención al cliente exclusivo para activar el chip. Para realizar este proceso, debes marcar uno de los siguientes números exclusivos:

  • *150
  • *151
  • *111

A través de estos números de teléfono, podrás activar la línea personal de manera rápida y sencilla.

Activar chip Personal sin señal

Si has adquirido un celular nuevo y necesitas activar el chip de Personal sin servicio, el procedimiento para gestionarlo es sencillo y rápido.

  • Introduce el chip de Personal.
  • Luego llama al número *234#
  • Debes completar los datos personales del titular de la factura.
  • Responde a las preguntas de seguridad para verificar tu identidad como cliente de Personal.
  • Espera el tiempo necesario para que la tarjeta SIM CARD quede activa.

¿Cuáles son los requisitos para activar mi chip de Personal?

Los principales requisitos para activar mi chip de Personal son los siguientes:

  • Debes tener un celular con una línea de Personal.
  • Asegúrate de que el dispositivo móvil esté cargado.
  • Inserta la tarjeta SIM 3G o 4G.
  • Debes ser mayor de 18 años para obtener la línea activa.

¿Cómo puedo verificar si mi chip de Personal está activo?

Si no estás seguro/a de si tu línea de Personal está activa, puedes comunicarte al número *2447 para realizar la consulta. En este número de atención podrás confirmar si tu línea de Personal está activada.

Vale destacar que debido a la alta cantidad de llamadas que recibe el servicio de atención al cliente de Personal, puede haber dificultades para comunicarse. En caso de este problema, se puede llamar al número alternativo *111 o programar una cita presencial en Personal para recibir asistencia.

¿Qué debo hacer si mi chip de Personal está dañado?

Si tu chip de Personal está roto, debes comunicarte con el soporte técnico para solicitar el envío de uno nuevo. La buena noticia es que todos los clientes tienen la opción de solicitar un nuevo chip para resolver el problema y obtener uno nuevo.

Si el chip está dañado, no podrás activarlo.

¿Cómo reparar un chip de Personal dañado para activarlo?

Si tienes un chip roto de Personal, deberás comenzar el proceso para solicitar uno nuevo. Puedes contactar a Personal a través de sus centros de atención presencial o llamando al 0800.

Estas son las opciones recomendadas para solicitar un nuevo chip y activar tu línea de Personal cuando el chip está dañado:

  • Marcar el *111 desde tu línea de Personal.
  • Llamar al número 0800 444 0800.

Consideraciones para activar mi chip de Personal

Para activar mi chip de Personal, debes tener en cuenta los siguientes requisitos que la compañía solicitará:

  • Llamar al número de atención al cliente de Personal.
  • Marcar uno de los números de contacto: *150, *151 o *111.
  • Responder las preguntas personales para verificar tu identidad.
  • Recibirás un mensaje de texto con el código de activación.
  • Confirma el proceso de activación y en 24 horas podrás realizar llamadas y recibir mensajes.

Cómo insertar el chip de Personal para activarlo

Para activar el chip de Personal, primero debes ubicar la ranura donde se insertará la tarjeta SIM. Por lo general, está en los laterales de los teléfonos más nuevos. Sin embargo, en los teléfonos más antiguos, deberás retirar la batería para encontrar la ranura donde se colocará el chip.

En el manual del teléfono se especifican los pasos que el usuario debe seguir para insertar el chip en su ranura.

Verificar el registro del chip de Personal

Una vez que el chip de Personal esté insertado en la ranura, se puede verificar si está activado y registrado. Para hacerlo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente marcando *111. Allí escuchará un mensaje grabado del conmutador que indicará si la tarjeta SIM está activada y registrada correctamente.

  • Marcar *234#
  • Proporcionar la información solicitada por el sistema, como DNI, apellido, nombre, dirección, etc.
  • Validar la tarjeta SIM del chip para comenzar a utilizar la línea.
  • Listo, el chip estará activado.

Verificar la correcta activación del chip de Personal

Por último, se recomienda verificar que el proceso de activación del chip de Personal se haya realizado correctamente. Marcar el número *2447 para comunicarse con el servicio y seguir las indicaciones.

  • Visitar las oficinas de atención al cliente de Personal personalmente.
  • Comunicarse con el servicio de atención al cliente.
  • Enviar un mensaje privado a los perfiles de redes sociales en Twitter: @personalAr o Facebook: /personal argentina
  • Al finalizar el proceso, se podrá enviar mensajes de texto gratis.

También es posible consultar la activación del chip claro en línea.

¿Cómo saber si mi línea de Personal está activa?

Para verificar si la línea de Personal está activa, llame al *111 desde su teléfono móvil o al 0800 444 0800, que es el número de atención al cliente de Personal.

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