Cómo solicitar la Tarjeta Falabella CRM y disfrutar de sus beneficios en Argentina

Falabella es una compañía de origen chileno que opera en Argentina y cuenta con numerosos establecimientos y una amplia variedad de productos en diferentes sectores. Uno de sus servicios destacados es la tarjeta CRM Falabella.

En este artículo, vamos a profundizar más en esta tarjeta. Veremos cómo puedes solicitarla de forma online, cuáles son los requisitos necesarios, los beneficios que ofrece y todo lo que debes hacer para convertirte en cliente.

Pasos para solicitar la Tarjeta Falabella CRM

El proceso de solicitud de la Tarjeta Falabella es muy sencillo y totalmente online.

PASO 1: Debes ingresar al sitio web de la tarjeta CMR y hacer clic en la opción “Mi cuenta” (también puedes acceder a la página de Falabella y seleccionar la opción “Más información”).

PASO 2: Luego, deberás completar un formulario con tus datos personales, incluyendo tu número de teléfono. A través de este número, se comun

Adicionalmente, es necesario contar con la aprobación de Falabella S.A y tener un historial de crédito adecuado para cumplir los requisitos de la tarjeta CMR MasterCard.

Ventajas de solicitar la Tarjeta Falabella

La asociación de Falabella con MasterCard ofrece numerosos beneficios a sus clientes, tales como:

  • Descuentos del 40% en comercios y productos seleccionados, válidos cualquier día de la semana.
  • Puedes realizar compras en el extranjero sin comisiones (0%) y el importe de las compras se convertirá a pesos de acuerdo con la cotización del dólar del día.
  • Todos los productos de cualquier comercio suman puntos en el programa CMR Puntos.
  • Amplia variedad de rubros disponibles para realizar compras.
  • Puedes asociar tus facturas de servicios e impuestos a débito automático, como por ejemplo, tu tarjeta bip!.
  • Recibe información sobre promociones a través del asistente virtual en WhatsApp al número (+54) 911 4360 5001, seleccionando la opción “Promociones”.

Además, al ser una tarjeta MasterCard, la Tarjeta Falabella puede ser utilizada en cualquier comercio que acepte MasterCard, incluso aquellos que no están asociados a Falabella. Además, cuenta con la tecnología ContactLess, que permite realizar compras sin necesidad de que otras personas toquen tu tarjeta o que tú toques el punto de venta. Esto agiliza las transacciones pequeñas, ya que no se requieren firmas ni presentar documento de identidad.

¿Por qué es recomendable tener un perfil en la sección “Mi cuenta”?

El perfil de la sección “Mi cuenta” te brinda la posibilidad de gestionar todas tus compras y datos. Veamos en detalle las funcionalidades que ofrece:

  • Datos personales: A través de “Mi cuenta” puedes modificar tus datos de acceso, como contraseña, nombre de usuario y correo electrónico. También puedes cambiar tus datos personales, como la dirección de domicilio y el número de teléfono, entre otros. Solo debes realizar los cambios en la sección correspondiente y luego hacer clic en “Guardar”.
  • Gestión de compras: Podrás conocer el estado de validación de tus compras, si han sido rechazadas, si el envío del producto ha sido realizado y si la factura de compra ha sido procesada. Además, podrás realizar cambios de productos y hacer seguimiento del proceso de cambio, cancelar compras y llevar a cabo el proceso de reversa de pago. También podrás verificar la disponibilidad de los productos que deseas comprar en el inventario.
  • Crear una libreta de direcciones: Podrás agregar múltiples opciones de envío y especificar una como predeterminada, que será utilizada con mayor frecuencia para recibir tus productos.

Simplemente ingresa a la página de Falabella y dirígete a la sección “Cuenta”, donde encontrarás la siguiente ventana:

Si aún no tienes una cuenta, haz clic en “Regístrate” y completa el siguiente formulario:

Situación actual de la tarjeta Falabella en Argentina

La empresa Falabella ha decidido cesar sus operaciones y servicios en Argentina a partir de mayo de 2021. Sin embargo, ha anunciado que la gestión de su cartera de tarjetas ha sido transferida al banco Columbia S.A., lo que permite a los usuarios seguir utilizando su tarjeta Falabella y los canales de autogestión habituales.

Los pedidos que se encontraban en proceso en ese momento continuarán con su programación de entrega según la fecha indicada al momento de la compra. Los usuarios podrán hacer seguimiento de sus pedidos en la sección “Mis órdenes”. Si necesitan información adicional, se recomienda contactar al correo electrónico atencionalcliente@falabella.com.ar.

En cuanto a las Gift Card válidas y con saldo disponible, se solicita a los usuarios titulares que envíen un correo electrónico a atencionalcliente@falabella.com.ar. para solicitar la transferencia del saldo a su cuenta corriente.

Es importante tener en cuenta que las Gift Card tienen diferentes plazos de validez que varían de 1 mes (30 días) a 12 meses (1 año), dependiendo del tipo. Se recomienda verificar la fecha de vencimiento impresa en la tarjeta para saber cuánto tiempo tienen para solicitar la transferencia del saldo.

Los reembolsos y otras solicitudes pendientes seguirán siendo procesados normalmente, y el tiempo de finalización dependerá del método de pago utilizado. Además, con la sección “Mis órdenes” en funcionamiento, los usuarios podrán realizar devoluciones en cualquier momento.

Preguntas frecuentes sobre la Tarjeta Falabella (FAQs)

¿Es posible financiar mi resumen? ¿Cómo puedo hacerlo?

Sí, Falabella ofrece la opción de financiar el resumen de sus usuarios con cuotas fijas, que van desde 2 hasta 12 cuotas. Para acceder a esta financiación, es necesario pagar el monto mínimo del resumen y el resto será financiado. Los usuarios pueden solicitar la financiación llamando al 0810 999 8878 en días hábiles, de 9 am a 6 pm, al Call Center de Falabella.

¿Cómo puedo consultar mi resumen?

Tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Falabella utilizando tu número de identificación personal (DNI) y la clave múltiple (Multiclave) que creaste. Dirígete a la opción “Últimos resúmenes” y ahí encontrarás el resumen correspondiente al mes. También puedes realizar esta acción desde la aplicación de Falabella Argentina, descárgala en tu dispositivo, inicia sesión con tu DNI y Multiclave, luego ve a la opción “Tu tarjeta” y posteriormente selecciona “Facturados” y “Ver resumen de cuenta”.

Si prefieres utilizar el servicio de WhatsApp con Lía, la asistente virtual de Falabella, envía un mensaje al número 11 4360 5001 utilizando el número de teléfono registrado en tu cuenta y escribe la palabra “Resumen”.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles para la Tarjeta Falabella?

Tienes la opción de pagar mediante débito automático y pago automático. Puedes activar el débito automático a través de tu cuenta de Falabella. En cuanto al pago automático, existen 3 opciones para registrarse:

  • Llamando al número 0810 999 8878.
  • Dirigiéndote a los centros de servicio en las tiendas Sodimac.
  • Realizando el registro mediante la página de “Mi cuenta”.

Además, puedes pagar el resumen de la tarjeta en los cajeros automáticos de las redes Banelco y Link. Los puntos de pago Rapipago y PagoFácil también aceptan pagos en efectivo. Sin embargo, ten en cuenta que si eliges pagar a través de MercadoPago, se cobrará una comisión de transacción de $51.

¿Es posible solicitar tarjetas adicionales? ¿Cuántas?

Sí, puedes solicitar hasta un máximo de 5 tarjetas adicionales a la tarjeta principal. Estas tarjetas no tienen ningún costo ni comisión por el trámite y otorgamiento.

¿Qué beneficios obtengo con las tarjetas adicionales?

Como las tarjetas adicionales están vinculadas a la misma cuenta que la tarjeta principal, comparten los beneficios en la medida en que estos sean cuantificables, como por ejemplo el límite de compra y el límite de crédito. Otros beneficios, como los débitos automáticos, son individuales y no se comparten.

Pide tu Tarjeta Falabella con absoluta independencia ahora que ya estás al tanto de cómo hacerlo.

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