Dar de baja Cablevisión: Guía paso a paso

En ocasiones, el proceso de cancelar servicios de televisión por cable o Internet puede resultar extremadamente aburrido. En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria para cancelar Cablevisión Fibertel de Personal, sin tener que pasar horas interminables al teléfono.

Cómo dar de baja Cablevisión por Internet

Probablemente, la manera más conveniente de cancelar Cablevisión Fibertel en la actualidad. Simplemente con una computadora y acceso a Internet, puedes comenzar el proceso para dar de baja Cablevisión Fibertel. Hay dos opciones diferentes para hacerlo: el botón de arrepentimiento y la solicitud de cancelación. A continuación, te explicaremos ambos métodos en detalle.

  1. En la página principal de Cablevisión, busca al final de la página donde se encuentra el apartado de “Arrepentimiento” o dirígete a la sección de “Centro de Ayuda” para encontrar la opción de “Solicitud de Baja“.
  2. Si seleccionas la opción de “Arrepentimiento“, se abrirá una nueva ventana en la que deberás buscar la opción “Darme de Baja” en el centro de la pantalla, dentro de la sección de TV e internet.
  3. Una vez que hayas seleccionado esa opción, serás redirigido a la misma página que se accede directamente desde el paso 1, donde se presentarán diferentes alternativas para dar de baja Cablevisión Fibertel.
  4. En ese lugar, deberás pulsar el botón resaltado en rojo que dice “Solicitud de Baja“, el cual será fácilmente visible.
  5. Se abrirá la página de inicio de sesión de Cablevisión, donde deberás ingresar tu nombre de usuario y contraseña.
  6. Luego, deberás completar el formulario de cancelación de Cablevisión Fibertel con tus datos personales.
  7. En un plazo de 48 horas hábiles, se pondrán en contacto contigo utilizando los datos que proporcionaste en el formulario de cancelación. En caso de que no logren comunicarse contigo, la cancelación de Cablevisión Fibertel debería proceder de todos modos. Sin embargo, recomendamos verificarlo si no recibes ninguna novedad dentro de las 48 horas.

Recuerda que la persona titular del servicio debe ser quien solicite la cancelación de Cablevisión Fibertel. Además, ten en cuenta que, según el ciclo de facturación, es posible que te emitan una última factura de Cablevisión. Esto es un procedimiento normal y no debes preocuparte, no implica que te estén cobrando en exceso.

Cómo dar de baja Cablevisión con Whatsapp

Existe otra opción muy fácil para solicitar la cancelación de Cablevisión Fibertel a través de Whatsapp. Esta forma innovadora de hacerlo tiene como objetivo hacer aún más sencillo el proceso de cancelación en Cablevisión Fibertel. Para llevarlo a cabo, deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Guarda el número +54 9 11 2496-1898 en tus contactos de Whatsapp. Este es el mismo número utilizado para gestionar cancelaciones de servicios en Cablevisión, Fibertel y Personal.
  2. Envía el mensaje “Hola. Quiero solicitar la cancelación de mis servicios“.
  3. A través de tu número de teléfono, si tienes el servicio de Personal, ellos tendrán acceso a tu nombre y los servicios que posees. No obstante, te pedirán que los confirmes para proceder con la cancelación de Cablevisión Fibertel.
  4. Luego, te solicitarán que confirmes tu número de Documento Nacional de Identidad (DNI).
  5. Por último, te pedirán que indiques los motivos por los cuales deseas cancelar Cablevisión Fibertel.
  6. Para finalizar, un asesor se comunicará contigo en un plazo de 48 horas hábiles posteriores a tu solicitud para concluir el proceso de cancelación.

Recuerda que será necesario que devuelvas los equipos que hayas recibido en préstamo (comodato) una vez que la cancelación de Cablevisión Fibertel haya sido confirmada. En caso de no hacerlo, se te cobrará por estos equipos en tu última factura.

Cómo darse de baja de Cablevisión Fibertel por teléfono

Si deseas dar de baja tu servicio de Cablevisión Fibertel, lo más común es hacerlo a través de la Atención al Cliente de Cablevisión por teléfono. Para ello, debes llamar al 0800-555-3569 y seleccionar la opción 3. A continuación, introduce tu número de DNI y sigue las instrucciones del operador. Puedes llamar en cualquier día laboral de 9 a 21 horas.

Preguntas Frecuentes

¿Si me mudo, tengo que dar de baja Cablevisión Fibertel?

Si te mudas y deseas llevar tus servicios contigo, no es necesario que solicites la baja de Cablevisión Fibertel. En cambio, puedes solicitar la transferencia del servicio y así tener la instalación en tu nuevo hogar sin ningún cargo. Para hacer esto, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Mi Cuenta Cablevisión con tu usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta, puedes crear una fácilmente con tu número de cliente, que encontrarás en su factura.
  2. Una vez iniciada la sesión, busca la sección de Datos de Cuenta y luego selecciona Gestionar Mudanza.
  3. Completa el formulario que aparecerá al final de la página y luego selecciona Solicitar.
  4. Una vez que hayas hecho la solicitud, se pondrán en contacto contigo para coordinar la nueva instalación.

¿Qué hago con los equipos al dar de baja Cablevisión Fibertel?

Es vital que, al solicitar la baja de Cablevisión Fibertel, no deseches tus equipos, ya que un representante te contactará para recogerlos en la dirección que aparece en tu factura. Cuando contrataste el servicio, Cablevisión te brindó el equipo en comodato, por lo que, si no lo devuelves al cancelar el servicio, podría aparecer en tu factura final un recargo por su precio.

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