Edenor Teléfono: ¿Cómo comunicarnos con la empresa de energía?

Formas de comunicarse con Edenor

Cuando una ola de calor se mantiene durante varios días en la ciudad, el suministro eléctrico de Edenor puede verse afectado, aumentando así el riesgo de cortes de luz. Por tanto, en este artículo expondremos las distintas opciones para comunicarse con la empresa Edenor.

Estas opciones incluyen medios sencillos como el número de teléfono 0800, las redes sociales (que suelen ofrecer una atención más rápida) y también la página web de la empresa, que permite comunicarse de forma gratuita.

Para muchos, esta nueva alternativa podría resultar más ágil y conveniente que llamar al número 0800, dado que los operadores suelen estar desbordados.

Con el fin de agilizar el proceso, se recomienda guardar el número del chatbot en el teléfono móvil como medida preventiva, para tenerlo disponible en caso de que ocurra un corte de luz repentino.

Formas de comunicación con Edenor

A continuación, presentamos todas las formas posibles para comunicarse de manera rápida y gratuita con Edenor. También proporcionaremos una forma más sencilla para comunicarse mediante Whatsapp, en caso de que sea necesario.

Número 0800 de Edenor Argentina

La forma más sencilla y directa es llamar al Centro de Atención Telefónica de Edenor al siguiente número: 0800-666-4005. Este número está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Formulario de contacto de Edenor Argentina

En el sitio web de Edenor Argentina (www.edenor.com.ar), se puede encontrar información sobre los servicios, facturación, reclamos y otros temas relacionados con la empresa. Todo esto se puede gestionar ingresando a la cuenta personal con el nombre de usuario y contraseña correspondientes.

Reclamos a Edenor

Presentar quejas a través de las redes sociales

También tenemos presencia en plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn de Edenor, lo cual es una manera efectiva de presentar una queja, ya que podemos enviar imágenes de nuestras facturas y tener un registro de toda la conversación con Edenor.

Visitar las oficinas de Edenor

Si prefieres hacerlo en persona, puedes acudir a una de las oficinas comerciales de Edenor. En el sitio web de la compañía puedes encontrar las ubicaciones de las oficinas más cercanas a tu domicilio.

¿Cómo presentar una queja a Edenor?

Para presentar una queja a Edenor Argentina, puedes seguir los siguientes pasos:

Contacta al Centro de Atención Telefónica de Edenor marcando el número 0800-666-4005. Este número está disponible todos los días, las 24 horas.

Explica tu problema al operador de atención al cliente y brinda toda la información necesaria, como tu número de cliente, dirección y detalles del problema que estás experimentando.

Si el operador no puede resolver el problema de inmediato, te proporcionará un número de queja y una fecha estimada para la resolución del problema.

¿Cómo presentar una queja por interrupción del servicio eléctrico?

Reclamar corte de luz de Edenor

Si tienes dificultades debido a un corte de luz de Edenor, te brindaremos una serie de instrucciones para que puedas denunciarlo y recurrir rápidamente al equipo de reparación para restablecer el servicio.

Denunciar corte de luz a través de Whatsapp de Edenor

A continuación, te proporcionaremos una guía detallada para que puedas realizar paso a paso la denuncia por corte de luz a través del Chatbot de Edenor:

  1. En primer lugar, agrega el número +54 9 11-3900-0000 a la lista de contactos de tu teléfono móvil o haz clic en el enlace que te proporcionamos desde tu dispositivo.
  2. Inicia una conversación con el Whatsapp y te ofrecerá una serie de opciones para que elijas.
  3. Selecciona la opción 1: “Registrar un reclamo por falta de suministro”.
  4. Se te solicitará el número de cliente que se encuentra en la factura.

Realizar la denuncia a través del sitio web de Edenor

Ingresando y registrándote en edenordigital.com, tendrás la posibilidad de realizar diversas tareas y consultas desde su página web, evitando así el proceso de llamadas y esperas, ya que podrás efectuar consultas y presentar reclamos de forma inmediata.

Elevar tu reclamo de Edenor al ENRE

Si tu reclamo no se resuelve de manera satisfactoria, puedes presentar una denuncia ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE). Puedes comunicarte con el ENRE llamando al número 08002227376 o visitando su sitio web (https://www.argentina.gob.ar/enre).

También puedes presentar tu reclamo a través de la página web de Edenor Argentina (www.edenor.com.ar) haciendo clic en la sección “Reclamos y Consultas” y siguiendo los pasos indicados.

Es fundamental que proporciones toda la información necesaria y que mantengas un registro de los números de reclamo y las fechas estimadas de resolución para realizar un seguimiento del reclamo en caso necesario.

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