Guardia EPEC 0800 y Atención al Cliente: Teléfono, Cortes de Luz, Pagos, Reclamos y Gestiones

Medios de Contacto con EPEC

Vamos a conocer todos los medios de contacto con EPEC. Si deseas comunicarte con el número de teléfono 0800 del servicio de atención al cliente de EPEC para realizar reclamaciones, consultar facturas, dar de baja el servicio o simplemente obtener respuestas a tus consultas, podrás conocer todos los números de atención disponibles.

Cabe señalar que, a través del servicio 0800 EPEC, los clientes pueden acceder a diferentes trámites, al igual que a través del área de clientes en línea, que les permite ver y gestionar su factura, presentar reclamaciones o simplemente hablar con un operador. En respuestas.com.ar te explicaremos las diferentes formas de comunicarse con las oficinas comerciales.

Teléfono de EPEC para Reportar Cortes de Luz

Cuando se produce un corte de luz, lo primero que debemos averiguar es si el corte afecta únicamente nuestra vivienda o si afecta a toda la zona. Se recomienda consultar con otros vecinos o locales para verificar si también están experimentando un corte de luz.

Si la falla se encuentra en nuestra vivienda, es probable que esté relacionada con la instalación y no con la red general de distribución de electricidad. En este caso, deberás llamar al área de soporte técnico para hablar con un asesor y solucionar el problema.

Si el corte de luz se encuentra relacionado con la instalación de tu vivienda, debes comunicarte con el número de teléfono de EPEC para informar sobre el reclamo por el corte de luz.

¿Cómo Pagar mi Factura de EPEC por Teléfono?

Los clientes deben saber que EPEC ofrece la posibilidad de realizar el pago de la factura de manera telefónica a través del número de teléfono. Entre las opciones de pago habilitadas por la compañía se encuentran la tarjeta de crédito y la tarjeta de débito. Los usuarios deben elegir el medio de pago que prefieran para contactar y efectuar el pago correspondiente.

Para realizar el pago de la factura de EPEC con tarjeta de crédito por teléfono, deberás proporcionar la siguiente información:

  • Número de contrato o cliente de EPEC.
  • Referencia.
  • Información de contacto.
  • Importe a pagar.

Asistencia al Cliente de EPEC

EPEC ofrece un completo servicio de atención al cliente, adaptado a las necesidades de cada usuario. Los clientes pueden acceder a este servicio de forma personal, en línea o por teléfono. Además, la empresa brinda la posibilidad de contactar de manera gratuita a través de la línea telefónica y gestionar los contratos de suministro de electricidad.

Servicio al Cliente

0800 777 0000

Horario

Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hs.

Twitter

@epecoficial

¿Cómo me comunico con EPEC?

Si desea comunicarse telefónicamente con EPEC, debe marcar el número 0800 777 0000. Esta línea de atención está disponible tanto para clientes residenciales como comerciales. Al contactar al centro de llamadas, simplemente deberá indicar los principales motivos de su contacto con la empresa.

  • Falta de suministro eléctrico.
  • Cambio de titular en la factura de EPEC.
  • Avería o corte de luz.
  • Alta del servicio de EPEC.
  • Reclamo de una factura.
  • Solicitud de baja de EPEC.
  • Quejas y reclamos.

¿Cuál es el número gratuito de EPEC?

El número gratuito de EPEC es el 0800 777 0000, y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Los clientes de EPEC que deseen realizar un reclamo a través del 0800 pueden hacerlo de forma gratuita utilizando los distintos canales de contacto que la empresa pone a su disposición.

Además, los clientes tienen la opción de presentar reclamos en persona, solicitando una cita en una sucursal de EPEC correspondiente a su domicilio.

Reclamos en Epec por teléfono

¿Cómo realizar reclamos en Epec por teléfono?

La manera más rápida de realizar un reclamo por corte de energía eléctrica en EPEC es llamando al número de atención al cliente 0800 777 0000. Además, también tienes la opción de completar un formulario de contacto en la oficina virtual proporcionando la siguiente información:

  • Ingresa a la página web oficial de EPEC.
  • Navega a la sección de Reclamos Técnicos.
  • Rellena el formulario con tu dirección de correo electrónico.
  • Indica tu apellido y nombre completo.
  • Motivo del reclamo:
  • No tienes suministro eléctrico.
  • ÁREA: Falta de suministro eléctrico en tu calle o tu vecindario.
  • RIESGO: Existe un peligro eléctrico en tu residencia.

Es sumamente importante proporcionar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono correctamente para enviar el reclamo.

Contacto online con EPEC

Si prefieres el contacto con EPEC de manera virtual, también puedes comunicarte a través de la oficina virtual utilizando tu usuario y clave personal. De esta forma, podrás proporcionar todos tus datos personales y realizar cualquier trámite, reclamo o consulta relacionada con el servicio de facturación de EPEC.

Puedes ponerse en contacto con EPEC a través de los siguientes medios de atención al cliente:

  • Formulario de contacto: Podrás realizar todo tipo de consultas mediante este formulario.
  • Internet: Ingresando a la oficina virtual.
  • Correo postal.

¿Qué información necesito proporcionar al llamar a EPEC?

Si deseas comunicarte con EPEC por teléfono, deberás proporcionar la siguiente información en tu gestión:

Gestiones por Teléfono EPEC

Gestiones realizables por Teléfono EPEC

  • Nombre completo del titular
  • Número de cliente que aparece en la factura
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Motivo de la llamada

¿Cuáles son las gestiones que se pueden realizar por Teléfono EPEC?

A continuación se especifican las diferentes gestiones que pueden hacerse por teléfono al contactar al 0800 EPEC:

  • Presentación de quejas.
  • Información sobre problemas con la red de electricidad.
  • Reparación solicitada para un aparato eléctrico.
  • Notificación de accidente potencial.
  • Contacto con el equipo de guardia de EPEC.
  • Respuesta a una queja.
  • Servicio de contacto con el cliente.
  • Consulta general acerca de la distribuidora eléctrica.
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