Atención al cliente ICBC Argentina – Contacto, números útiles y servicios de atención

¿Te gustaría contactar a tu entidad bancaria pero no sabes cómo hacerlo? ¿No estás familiarizado con los canales de comunicación de ICBC? Estamos aquí para ayudarte. Hemos creado este artículo con el fin de brindarte la información necesaria para llevar a cabo cualquier tipo de gestión o trámite que desees.

Servicio de atención al cliente de Banco ICBC Argentina – 0800

  • 0810-444-4652

¿Qué es ICBC Hola?

ICBC Hola es un servicio de atención al cliente que el banco ofrece a los usuarios para que puedan realizar consultas, hacer sugerencias o presentar reclamos al comunicarse con el centro de atención telefónica.

Tienes varias opciones para acceder al Centro ICBC Hola, las cuales se detallan a continuación:

  • Llamando desde cualquier lugar de Argentina al 0810-444-4652
  • Desde tu teléfono móvil marcando *4652
  • Desde el extranjero marcando +54 11 4820-2021

Recuerda que el horario de atención del banco es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y es necesario tener tu contraseña de acceso telefónico para poder comunicarte.

¿Cómo puedo obtener mi contraseña de acceso telefónico?

Tienes dos opciones para obtener tu contraseña de acceso telefónico:

Texto reescrito

body {
font-family: Arial, sans-serif;
margin: 20px;
}

h2 {
margin-top: 30px;
margin-bottom: 10px;
}

ul {
list-style-type: disc;
margin-left: 20px;
}

ol {
list-style-type: decimal;
margin-left: 20px;
}

Proceso para establecer una clave de acceso telefónico en ICBC

  • En primer lugar, puedes ir a un cajero automático y seguir las instrucciones a continuación:
  1. Selecciona la opción “Claves”.
  2. Toca en “Claves telefónicas”.
  • Si tienes acceso, puedes ingresar a Access Banking a través de su versión móvil o web.
  1. Accede a “Gestión de claves”.
  2. Luego, ve a “Generación de clave ICBC Hola”.
  3. Ingresa el número de tu tarjeta de débito y valida la operación con un Token Virtual o un Token SMS.

Una vez que hayas completado estos pasos, cualquiera que sea la opción que hayas elegido, deberás establecer una clave numérica de 4 dígitos. El sitio te pedirá que la ingreses nuevamente para validarla. Cuando hayas finalizado este proceso, podrás utilizar esta combinación como tu clave de acceso telefónico.

Puedes comunicarte de lunes a viernes de 7:00 a 24:00 horas. Los sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas. Desde el extranjero marca el +54 11 4820-9200.

Otros números telefónicos que pueden ser útiles

Además de los teléfonos para resolver tus consultas, dudas o reclamos, el banco cuenta con otros canales de atención disponibles para los clientes y encargados de diferentes áreas:

  • Telemarketing
  • Puedes solicitar tus productos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas llamando al 0810-888-2678.
  • Atención personalizada para salarios de ICBC
  • Puedes obtener más información sobre estos beneficios contactando al 0800-555-0020 de lunes a viernes de 9 a 19 horas y los sábados de 10:00 a 16:00 horas.
  • Cobranzas de ICBC
  • Si tienes atrasos en tus pagos o tienes consultas relacionadas, llama al 0810-777-7117 o desde fuera del país al +54 11 4820-5100.

Servicios de atención para Tarjetas

Se dispone de diversos canales de comunicación para brindar atención de acuerdo a la Tarjeta que se posea, a continuación se enumeran:

  • Visa
  • Servicio de asistencia global:
  • Desde Argentina 0-800-444-0836
  • Desde Estados Unidos y Canadá al 1-800-396-9665
  • Desde cualquier otro país del mundo al 1-303 967-1098
  • Centro para realizar denuncias:
  • Tarjetas Gold e Internacional: para obtener mayor información o realizar consultas, comunicarse al 011 4379-3333.
  • Tarjetas Platinum y Signature: para recibir asistencia y realizar consultas, comunicarse al 0-810-666-3368.
  • En caso de necesitar una reposición urgente de la tarjeta, comunicarse al 011 4379-3400.
  • Mastercard
  • Centro de servicios para asociados fuera del país: +54 11 4340-5656
  • Para denuncias y/o reemplazos:
  • Dentro del país:
  • Buenos Aires y Gran Buenos Aires: comunicarse al 011 4340-5700
  • Desde el interior del país: comunicarse al 0810-999-5700.
  • Desde el exterior:
  • Para comunicarse al exterior, marcar al 54-11 4340-5656 y solicitar el cobro revertido al país.
  • ICBC Visa Débito
  • Para realizar denuncias en el centro de Red Banelco debido a robo, pérdida o hurto, comunicarse al 011 4320-2500 o contactarse a través de ICBC Hola utilizando las opciones mencionadas al inicio de este artículo.

Si eres un asegurado y deseas saber cómo contactarnos, a continuación se indican los números telefónicos a los que debes llamar:

  • Seguro de viviendas (asistencia en domicilio/emergencias):
  • Mapfre: 0810-666-7424
  • Meridional: 0800-333-4358
  • Seguro de automóviles (servicio de grúas y asistencia mecánica):
  • Mapfre: 0810-666-7424
  • Meridional 0800-333-4358
  • La Caja 0810-555-2252

Formulario de contacto

Si tienes cualquier otra pregunta o reclamo que desees resolver, puedes comunicarte con la institución financiera utilizando el formulario en línea para que el banco establezca comunicación contigo y te brinde una solución. Solamente si no estás satisfecho con la respuesta recibida, tienes la oportunidad de enviar un correo electrónico a las siguientes direcciones:

  • diego.jahoda@icbc.com.ar
  • vanesa.vazquez@icbc.com.ar

Si necesitas encontrar la sucursal o el cajero automático más cercano a tu domicilio, ICBC pone a tu disposición su motor de búsqueda. Basta con ingresar los datos de tu calle o localidad para encontrarlos de manera sencilla.

Por defecto, el motor de búsqueda estará ajustado para buscar sucursales. Si deseas filtrar tu búsqueda y encontrar cajeros, simplemente haz clic en el botón que indica “Cajeros”.

Preguntas frecuentes

¿Qué es ICBC Hola y para qué se utiliza?

ICBC Hola es un servicio de atención al cliente que el banco ofrece para que los usuarios puedan realizar consultas, sugerencias o presentar reclamaciones a través del centro de atención telefónica.

¿Cuáles son los números de atención al cliente de Banco ICBC Argentina?

Los números de atención al cliente de Banco ICBC Argentina son: 0800-444-4652 para llamadas desde cualquier lugar de Argentina, *4652 para llamadas desde un teléfono móvil, y +54 11 4820-2021 para llamadas desde el extranjero.

¿Cuáles son los horarios de atención de ICBC Hola?

Los horarios de atención de ICBC Hola abarcan desde el inicio de la semana hasta el final, desde las 8:00 hasta las 20:00 horas.

¿Cuál es el número para denuncias de ICBC Visa Débito?

En caso de necesitar realizar una denuncia relacionada con coberturas por robo, pérdida o hurto utilizando ICBC Visa Débito, puedes comunicarte llamando al 011 4320-2500 o a través del servicio de atención al cliente de ICBC Hola.

¿Dónde puedo encontrar información sobre sucursales y cajeros automáticos cercanos de ICBC?

Si deseas obtener información sobre sucursales y cajeros automáticos cercanos a tu ubicación, puedes utilizar la herramienta de búsqueda disponible en el sitio web de ICBC. Solo necesitas ingresar la dirección de tu calle o localidad y filtrar los resultados según si estás buscando sucursales o cajeros automáticos.

Scroll al inicio