Openbank opiniones: Productos, tarjetas, servicios y más

¿Qué es Openbank?

Openbank es un banco digital afiliado al Grupo Santander y que acaba de empezar a operar en Argentina. Se trata de uno de los bancos digitales más grandes de España, y también tiene presencia en Alemania, Portugal y Países Bajos. Ofrece un paquete básico, y brinda la opción de personalizar las cuentas de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Se puede hacer transacciones a través de Mi Openbank web o de la aplicación móvil.

Actualmente, Openbank ofrece a los usuarios una caja de ahorro en pesos sin costo de apertura. También se puede solicitar la tarjeta de débito Open, la cual es Visa contactless, para realizar transacciones. Aunque por el momento no ofrece préstamos ni retribución por tener una cuenta, lo cual es algo que la mayoría de sus competidores como Brubank, Reba o Iudú sí ofrecen.

Entre las novedades que ofrece este banco se encuentra el “Password Manager”, un servicio que permite a los clientes almacenar todas sus contraseñas, datos e información importante. Además, se considera uno de los bancos digitales más seguros debido a sus múltiples funciones de seguridad: cuenta con hasta tres claves de acceso. El nivel de seguridad del ingreso es personalizable para cada usuario.

Cómo funciona Openbank

Openbank está regulado por el BCRA (Banco Central de la República Argentina) y ofrece un paquete básico con tres principales productos: Caja de Ahorro en Pesos, Tarjeta de débito Open y Plazo Fijo Open. Es un banco completamente digital, lo cual significa que no tiene sucursales físicas, pero sí ofrece asistencia al cliente por teléfono.

Se puede operar tanto a través de la página web como de la aplicación Mi Openbank, donde los clientes pueden personalizar sus cuentas, solicitar productos y administrar sus tarjetas. También se pueden realizar transferencias de forma instantánea y sin comisiones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, se pueden programar transferencias para una fecha específica en otro momento.

Desde la sección “Seguridad” de la página web o de la aplicación, los clientes pueden personalizar la seguridad de sus operaciones, configurando el método de confirmación de las mismas. También cuentan con un sistema de control de tarjetas, desde el cual pueden activar y desactivar temporalmente las tarjetas y elegir las transacciones que se pueden realizar con ellas. Incluso se puede llevar un registro de los dispositivos desde los que se ha accedido a la cuenta.

Productos que ofrece Openbank

Tarjeta de débito

Al suscribirte como cliente de Openbank automáticamente se vincula a la cuenta una Tarjeta de Débito Open. La misma puede ser activada desde Mi Openbank para comenzar a realizar compras en línea. Desde la sección “Card Control” de la página web o de la aplicación se puede encender y apagar la tarjeta en cualquier momento.

Se trata de una tarjeta Visa sin contacto que tiene la particularidad de ser transparente y de no mostrar ningún dato visible: el número, CVV y fecha de vencimiento se encuentran disponibles en Mi Openbank, desde donde también se pueden ajustar los límites y ver o cambiar el código del cajero automático.

Esta tarjeta no tiene ningún costo ni comisiones y se puede utilizar para compras en línea y en tiendas físicas en cualquier establecimiento.

Cuenta de ahorro en pesos

Abrir una Cuenta de Ahorro Open no tiene ningún cargo. No requiere una permanencia mínima ni se penaliza su cancelación, por lo que la cuenta también se puede cerrar en cualquier momento sin ningún costo adicional.

La cuenta viene con una tarjeta de débito incluida para realizar compras en línea y en tiendas físicas. Se pueden realizar transferencias inmediatas en cualquier momento o programarlas para cuando sea necesario. Además, incluye la opción de Solicitar Dinero para solicitar una transferencia por un monto específico a alguien.

Las retiradas de efectivo son gratuitas en todos los cajeros automáticos del país. Para depositar dinero, se puede hacer mediante transferencias o desde cualquier cajero de la Red Santander o de la Red Banelco.

Un mismo cliente puede tener hasta 5 cuentas en Openbank. También es posible solicitar una Cuenta Gratuita Universal, destinada a personas que no tienen ninguna cuenta en el sistema financiero. Esta cuenta es gratuita, incluye una tarjeta de débito y permite hasta 8 retiros mensuales en cajeros automáticos. Esta opción se selecciona durante el proceso de registro.

Depósito a plazo fijo

El Depósito a Plazo Fijo Open es el producto más reciente que ofrece este banco digital. Permite invertir la cantidad de dinero que desee, sin límite y a partir de un mínimo de $1000, y elegir el plazo que sea más conveniente: 30, 45 o 60 días.

Cuenta con una herramienta de simulación que permite calcular los intereses en base al dinero invertido y el plazo seleccionado antes de establecer el plazo fijo. Actualmente ofrece una Tasa Nominal Anual (TNA) del 69,5% para todos los plazos mencionados, al igual que los plazos fijos de la mayoría de los bancos convencionales.

Es posible solicitar la transferencia de un Plazo Fijo Open a otra cuenta Open a tu nombre. Para ello, es necesario contactar con el servicio de atención al cliente hasta 72 horas hábiles antes de la fecha de vencimiento.

De acuerdo con las regulaciones, al igual que cualquier Plazo Fijo convencional, no es posible cancelar anticipadamente un Plazo Fijo Open. Los fondos serán acreditados en la fecha de vencimiento. Puedes elegir recibir los intereses de forma mensual o bien, recibirlos junto con el capital en la fecha de vencimiento.

Servicios proporcionados por Openbank

Solicitud de Dinero (DEBIN)

Este servicio ofrece la facilidad y rapidez para solicitar y enviar dinero. En la primera vez, es necesario registrarse en el servicio. Posteriormente, para solicitar dinero a alguien, deberás completar su alias y CBU, el monto deseado, la duración del pedido (24, 48 o 72 horas) y enviarlo. La persona que recibe la solicitud debe aprobarla y listo. De la misma manera, puedes recibir una solicitud y enviar el dinero aprobándola. Este servicio no tiene comisiones.

Pago de servicios

Desde Openbank es posible realizar el pago de impuestos y servicios de más de 2.500 proveedores afiliados a Pago Mis Cuentas. Los pagos pueden hacerse las 24 horas del día, los 365 días del año. El límite diario de Pago Mis Cuentas es el mismo límite establecido para extracciones en cajeros automáticos. Dicho límite puede modificarse desde la sección “Tarjetas”.

Administrador de contraseñas

Este servicio permite al usuario guardar contraseñas, datos o cualquier otra información. Desde Mi Openbank puedes almacenar, consultar y modificar los datos y contraseñas de tus redes sociales, correos electrónicos, aplicaciones, redes WI-FI y cualquier otra cosa que desees. Para ello, es necesario crear una clave maestra que, por motivos de seguridad, no puede ser recuperada. Si olvidas tu contraseña, nadie tendrá acceso a esa información.

Control de Tarjetas

Esta opción brinda al usuario la capacidad de personalizar sus tarjetas: asignarles un nombre, establecer el límite de gasto y retiro, y elegir la cuenta asociada a la tarjeta de débito Open. Además, permite activar o desactivar las tarjetas desde Mi Openbank. Cuando una tarjeta está desactivada, no se puede utilizar para ninguna transacción, lo cual puede ser muy útil en caso de pérdida. Los cambios se realizan automáticamente y pueden hacerse desde Mi Openbank.

Retiro y Depósito de Efectivo

Es posible retirar dinero sin comisiones en cajeros del Grupo Santander, Red Banelco o Red Link. También se puede configurar el límite de retiro hasta $100.000 en cajeros de la Red Santander. Asimismo, se puede retirar hasta $20.000 en comercios que acepten el servicio extracash. Para depositar dinero, se puede hacer uso de los cajeros disponibles.

Promociones de Openbank

Openbank ofrece de manera constante promociones y descuentos a sus clientes. Actualmente, se encuentra activa una promoción de 30% de descuento en bares, comida rápida y restaurantes al pagar con la tarjeta Open. También se ofrece un cupón de $1000 para utilizar en Cabify al pagar con la tarjeta Open desde la aplicación. Si eres cliente de este banco o estás considerando abrir una cuenta, te recomendamos revisar estas promociones, ya que representan significativos descuentos con montos de reembolso altos.

Entre las principales quejas de los usuarios se encuentra que el proceso de apertura de cuenta puede ser algo complejo y que la activación puede tardar. Sin embargo, los comentarios más recientes indican que esto ya no es el caso y que la activación se ha realizado de manera rápida.

También, muchos usuarios han mencionado que el sistema de seguridad puede resultar tedioso, ya que requiere ingresar obligatoriamente claves numéricas cada vez que se accede a Mi Openbank. Esto implica que no se puede personalizar el acceso con, por ejemplo, FaceID.

Esto se debe a que la seguridad es uno de los puntos en los que Openbank se destaca: el nivel de seguridad para acceder a la cuenta es personalizable y se pueden utilizar hasta tres claves numéricas diferentes para el ingreso.

Por último, en su mayoría, los clientes han destacado que es un servicio práctico y fácil de usar, con una buena atención al cliente y promociones y descuentos para aprovechar.

Comparación con otros bancos en línea

Los bancos virtuales son cada vez más frecuentes en Argentina debido a las ventajas que ofrecen y a su conveniencia. A continuación, evaluamos y contrastamos los servicios de Openbank en relación con sus principales competidores en el país: Brukank, Wilobank y .Reba.

Servicios

Openbank

Cuenta de ahorro en pesos

Cuenta de ahorro en dólares

Tarjeta de débito

Tarjeta de crédito

Tipo de tarjeta

VISA

VISA

Mastercard

VISA

Depósito a plazo fijo convencional

Depósito a plazo fijo ajustado a la inflación

Adquisición de dólar ahorro

Pago de servicios

Préstamos

Servicio de atención al cliente

Teléfono y correo electrónico

Chat y correo electrónico

Chat y teléfono

Chat y Messenger

Gestor de contraseñas

Servicio de atención al cliente de Openbank

Openbank no dispone de sucursales físicas, por lo tanto, la atención al cliente se realiza por medio de llamadas telefónicas o correos electrónicos:

  • 0800-266-OPEN(6736) en todo el país.
  • (011)5354-OPEN(6736) desde el exterior.
  • Correo electrónico: hola@openbank.com.

Las líneas telefónicas están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.

¿Recomendamos Openbank?

Openbank es un banco en línea sencillo y de fácil uso, que se distingue por sus altos niveles de seguridad. Tener una cuenta en esta entidad no conlleva ningún costo de mantenimiento o comisiones y tiene el valor agregado de ser completamente virtual, lo cual resulta muy práctico. De hecho, es reconocido por ser uno de los bancos sin comisiones en Argentina.

Aunque no cuenta con sucursales físicas, a diferencia de otros bancos en línea, Openbank ofrece atención al cliente por vía telefónica. Para aquellos que prefieren una atención personalizada, esto puede ser un factor positivo.

Debido a su reciente llegada a Argentina, Openbank solo ofrece actualmente un paquete básico. Sin embargo, gradualmente está incorporando nuevos servicios, como el reciente agregado del Plazo Fijo Open a los beneficios de la cuenta Openbank.

Destacándose y diferenciándose de otros bancos, Openbank ofrece el servicio de Password Manager, que permite a los usuarios guardar todas sus contraseñas, datos e información importante en un solo lugar con la máxima seguridad.

Preguntas frecuentes

¿Openbank es seguro?

Sí. Openbank es un banco digital regulado por el BCRA (Banco Central de la República Argentina) y se caracteriza por sus rigurosos sistemas de seguridad, con hasta tres claves de acceso. Es considerado el banco digital más seguro en Argentina.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse una cuenta de Openbank?

La activación de una cuenta Open puede tomar entre dos y diez días hábiles. Para abrir una Caja de Ahorro Open, es necesario descargar la aplicación desde App Store o Play Store. Para el proceso de registro solo se requiere un dispositivo con cámara y el último DNI vigente. Es importante tener en cuenta que debe ser el DNI tarjeta.

¿Puedo abrir una cuenta de Openbank si soy menor de edad?

No, es requisito tener más de 18 años para solicitar una cuenta de Openbank.

¿Openbank ofrece tarjetas de crédito en Argentina?

Lamentablemente, en la actualidad Openbank no brinda servicios de tarjetas de crédito. Sin embargo, ofrece la conveniente opción de la Tarjeta de Débito Open Visa contactless.

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