Star Plus/Begin: Cómo descargar la App en tus dispositivos y resolver problemas

Te presentamos de manera sencilla y rápida cómo puedes conectar el código de 8 dígitos de Star Plus Inicio con tu televisor para comenzar a disfrutar de los contenidos.

¿Cómo acceder a Star Plus Begin en mi televisor?

La página anteriormente conocida como Star Plus Begin, ahora llamada Star Plus Inicio, te permite vincular tu televisor inteligente con la aplicación de Star Plus. Para comenzar, solo necesitas descargar la aplicación de Star Plus y seguir estas simples instrucciones:

  1. Inicia sesión en la aplicación de Star Plus en tu televisor para obtener los 8 dígitos.
  2. A continuación, desde un celular o PC, accede a Star Plus Begin o Star Plus Inicio.
  3. Ingresa el código de 8 dígitos en el televisor y selecciona Continuar.
  4. Introduce tu correo electrónico y contraseña de Star+.
  5. La activación se completará en poco tiempo y podrás disfrutar de todo el catálogo de Star Plus.

Problemas con la aplicación de Star Plus: instalación y desinstalación

¿Aún no has descargado la aplicación o tienes dificultades para acceder a Star Plus Inicio? Si estás experimentando problemas con la reproducción del contenido, lentitud o simplemente no puedes iniciar sesión correctamente, te recomendamos desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Si aún no la has descargado, estos pasos también te serán muy útiles:

Instrucciones para descargar la aplicación en Android TV

Si tienes un televisor con sistema operativo Android, sigue estas instrucciones para descargar la aplicación de Star Plus o reinstalarla y solucionar algunos problemas:

  • Busca la aplicación de Star+ en Google Play Store.
  • Selecciona Desinstalar.
  • Busca Star+ en Google Play Store y vuelve a instalar la aplicación.
  • Inicia sesión nuevamente con tu usuario y contraseña.

Apple TV

A continuación, te proporcionamos las instrucciones adecuadas para desinstalar e instalar la aplicación Star Plus en tu televisor LG de cuarta generación o posteriores:

  • Accede al menú de inicio y selecciona Star+.
  • Mantén presionado el botón táctil del control remoto hasta que el icono comience a temblar.
  • Presiona el botón de visualización.
  • Elige la opción de eliminar para desinstalar la aplicación.
  • Para instalar nuevamente la aplicación, dirígete a la App Store y accede normalmente a tu cuenta.

Instrucciones para dispositivos iPhone y iPad

A continuación, te presentamos los pasos que debes seguir para descargar o desinstalar la aplicación Star Plus en tu iPhone o iPad:

  • Selecciona la aplicación y mantén presionada la pantalla hasta que comience a temblar.
  • A continuación, elimina la aplicación y confirma la acción.
  • Es importante que reinicies el dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender.
  • Una vez reiniciado, estarás listo para descargar nuevamente la aplicación desde la App Store de Apple.

Indicaciones para instalar y desinstalar en Chromecast

Si deseas realizar estas acciones en tu Chromecast, a continuación te proporcionamos las instrucciones tanto para dispositivos Android como iOS:

  1. Accede a “Ajustes” y selecciona “Aplicaciones – Administrar aplicaciones – Todas”.
  2. Desinstala las aplicaciones “Star Plus” y “Google Home”.
  3. Apaga el dispositivo durante 1 minuto y luego vuelve a encenderlo.
  4. Desde Google Play, reinstala las aplicaciones e inicia sesión con tus datos.
  1. Mantén presionada la aplicación hasta que empiece a temblar.
  2. Toca la “X” en la esquina superior de la aplicación para eliminarla.
  3. Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.
  4. Para reinstalar la aplicación, accede a la App Store y descárgala nuevamente.
  5. Inicia sesión con tus datos de usuario.

Instrucciones para televisores LG

Es fundamental tener en consideración que en determinados modelos de LG no es factible eliminar la aplicación, en caso de que esto ocurra, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Star Plus. Si en tu televisor es posible, simplemente procede a hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

  1. Pulsa el botón Home/Smart para abrir el menú principal.
  2. Selecciona la opción de “Más aplicaciones”.
  3. Coloca el cursor sobre la App de Star+ y haz clic en la flecha hacia arriba.
  4. Aparecerá una X, donde deberás hacer clic para confirmar la eliminación.
  5. Vuelve a instalar la App desde LG Content Store e inicia sesión con tus datos de usuario y contraseña.

Instrucciones paso a paso para PlayStation

  1. Selecciona la App de Star+ y presiona el botón triangular.
  2. Si posees una Play 5, debes seleccionar la App en el botón del menú de opciones.
  3. Pulsa el botón de eliminar y apaga tu dispositivo para encenderlo nuevamente.
  4. Vuelve a descargar la App desde la PlayStation Store.

Déjate sorprender por el extenso catálogo de novedades que ofrece Star+.

Instrucciones para Xbox One o One Series X

Si deseas intentar solucionar algunos problemas, puedes seguir nuestras indicaciones a continuación:

  1. Selecciona la App de Star Plus en el menú principal.
  2. Pulsa el menú del control y selecciona “Administrar aplicación – Desinstalar todo”, y confirma la acción.
  3. Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.
  4. En Microsoft Store podrás descargarla nuevamente para iniciar sesión.

Instrucciones para Roku

Compartimos contigo las indicaciones para que puedas instalar o desinstalar la App de Star Plus en Roku:

  1. En el menú elige la opción de Star+.
  2. Haz clic en el botón de estrella * y selecciona la opción de Eliminar canal.
  3. Apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo.
  4. Vuelve a instalar la aplicación desde la Roku Channel Store.
  5. Una vez que tengas la aplicación, selecciona la opción de Agregar canal.
  6. Ya puedes iniciar sesión de manera habitual.

Dispositivos compatibles con Star Plus Inicio

Antes de suscribirte a Star Plus, sería recomendable que conozcas los dispositivos compatibles con esta plataforma de streaming, para evitar problemas al vincular tu TV con Star Plus Inicio. A continuación, te proporcionamos la lista:

Dispositivo Marca
TV Amazon Fire TV, Android TV, Apple TV, Chromecast, LG, Samsung
Computadoras Chrome OS, Windows PC, macOS
Consolas Xbox One, Xbox Series X, Xbox Series S, PS4, PS5
Celulares y tablets iPhone y iPad, Tablets Amazon Fire, Celulares y tablets Android

¿Aún no tienes Star Plus?

La página de destino starplus.com/inicio solo será útil si ya tienes una membresía en Star+, de esta forma podrás vincular tu TV utilizando un código de 8 dígitos y seguir los pasos mencionados al comienzo de este artículo.

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Licenciada en Psicología y UX Writer, se unió a Selectra en octubre de 2022 para llevar a cabo el proyecto en Argentina.

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