Tarjeta de coordenadas Banco Francés: todo lo que necesitas saber sobre el Token y su utilidad

Reescritura del texto sobre la tarjeta de coordenadas de Banco BBVA

En este artículo vamos a presentar información relevante sobre la tarjeta de coordenadas del Banco BBVA. Si no tienes una clara comprensión de lo que es este elemento, para qué se utiliza o cómo obtenerlo y activarlo, sigue leyendo.

La tarjeta de coordenadas consiste en una serie de números organizados en filas y columnas. La primera columna contiene números del 1 al 10 y la primera fila muestra títulos en letras, comenzando con la A. Por lo tanto, una tarjeta de 100 coordenadas tiene 10 columnas y 10 filas, y la primera celda se llama A1, mientras que la última celda se nombra J10.

¿Qué es el Token de BBVA Francés?

A diferencia de la tarjeta de coordenadas, el Token es un medio gratuito que brinda mayor seguridad y se utiliza de manera completamente digital. Es obligatorio cuando realices una operación a través de la aplicación o la banca en línea. Genera claves aleatorias que cambian cada 30 segundos y cada clave solo se puede utilizar una vez. Esto significa que si necesitas realizar 2 operaciones, tendrás que usar 2 claves (esperando 30 segundos para que se renueven).

¿Para qué se utiliza la Tarjeta de coordenadas?

La tarjeta de coordenadas sirve para reforzar la seguridad de las claves de seguridad bancaria que se requieren al realizar operaciones que involucran movimientos de dinero, ya sea a través de la banca telefónica o electrónica.

¿Dónde se solicita la tarjeta de coordenadas?

Para obtener la tarjeta de coordenadas, deberás acudir a una de las sucursales del Banco BBVA. Es importante mencionar que desde noviembre de 2020, el Banco BBVA la ha reemplazado por el Token.

¿Cómo obtengo mi Token BBVA sin ir al cajero?

Por el momento, no es posible obtener tu Token del Banco Francés sin ir al cajero. Deberás seguir yendo a un cajero para obtenerlo. Sin embargo, la activación del Token sí se realiza de manera totalmente digital.

¿En qué situaciones es necesaria la clave Token?

  • Cuando realices una operación crítica
  • Cuando no tengas al destinatario previamente registrado (es decir, que no sea una transferencia habitual)
  • Cuando superes el límite diario de transferencias

¿Cómo obtener la tarjeta de coordenadas o Token a través de la aplicación?

La aplicación de BBVA te permite generar tu clave Token, que cumple la misma función que una tarjeta de coordenadas.

  • Debes dirigirte a un cajero de la red BANELCO y allí ingresar tu tarjeta de débito con el PIN correspondiente.
  • Cuando aparezca el menú de opciones, selecciona la categoría de CLAVES.
  • A continuación, elige la opción de GENERACIÓN DE CLAVES.
  • Finalmente, selecciona la opción de CLAVE TOKEN o TOKEN VIRTUAL. Ingresa tu número de DNI y luego elige una clave de 6 dígitos. El cajero te entregará un ticket con un código que te permitirá vincular tu tarjeta.

Es importante destacar que tienes un plazo de 48 horas para activar tu clave. En caso contrario, si pierdes el ticket que te entregó el cajero o si tardas más de 48 horas en activarla, deberás regresar al cajero para generar una nueva clave.

¿Cómo activar mi tarjeta de coordenadas o Token?

Una vez completado el proceso anterior y trascurridas las 48 horas correspondientes, debes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa a la Aplicación de BBVA Móvil
  • Para acceder a la aplicación, debes ingresar tu número de DNI, USUARIO y tu CLAVE DIGITAL.
  • Dentro del menú de la aplicación, selecciona la opción de “MAS”.
  • A continuación, selecciona la opción de GESTIÓN DE CLAVES.
  • Después, elige la opción de CLAVE TOKEN.
  • Luego, presiona el botón que dice “Activar Clave Token”.
  • Selecciona “Activar con un cajero automático”. Aquí debes ingresar la clave que creaste en el cajero y el código que se muestra en el ticket que guardaste.

¡Tu clave Token ha sido activada y podrás utilizarla en tus transacciones financieras con la máxima seguridad!

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¿Dónde encontrar el código Token en BBVA?

Cuando accedas a la aplicación, verás un menú desplegable. Dentro de este menú, debes dirigirte a la sección de Token Digital.

¿Cómo utilizar el código Token en BBVA?

Una vez que hayas habilitado el Token en tu aplicación, no será necesario que introduzcas ningún código adicional al realizar una transacción. La aplicación tomará automáticamente tu código Token.

¿Cómo utilizar mi código Token en la Banca Online o Home Banking?

  • Escoge “código Token” como factor de seguridad
  • Dentro de la aplicación BBVA, antes de ingresar tu código, haz clic en el menú (las tres líneas horizontales en la parte superior izquierda) y selecciona “código Token”. Aquí se mostrará tu código.
  • Regresa a la Banca Online y introduce los 6 dígitos para validar tu transacción.

¿Qué hacer si mi código Token está bloqueado?

Tendrás que generar un nuevo código como si nunca hubieras generado uno antes. Puedes encontrar más información en la sección “¿Cómo obtener la tarjeta de coordenadas o Token a través de la aplicación?” más arriba.

¿Cómo desactivar el token digital BBVA?

Para llevar a cabo el procedimiento de anulación del token digital, utiliza el número de teléfono 0800-333-4646.

  • Presiona la opción número 4 y luego la opción número 2.
  • Presta atención al menú que escucharás y selecciona la opción correspondiente a SUSPENDER o CANCELAR EL SERVICIO.
  • A continuación, ingresa los dígitos de tu contraseña de BANCOMER MOVIL.
  • Confirma la solicitud y listo.

También puedes realizar esta operación desde el menú de ADMINISTRACION en la aplicación de Bancomer Móvil.

¿Qué es el código SMS de BBVA?

Es un elemento adicional de seguridad utilizado para confirmar ciertas operaciones en la Banca Online o Homebanking de BBVA Francés. Funciona de manera similar a la tarjeta de coordenadas o Token, pero recibirás tu código en tu celular a través de un SMS sin costo adicional.

¿Cómo registro mi teléfono celular?

  • Generación de códigos
  • Código por SMS
  • Selecciona tu número de teléfono (para esto, tu celular debe estar registrado con al menos 45 días de antigüedad).
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