Token Galicia: Todo lo que necesitas saber sobre activación, uso y bloqueo del token

Banco Galicia te permite realizar tus transferencias bancarias de manera segura con Token Galicia. Se trata de un código de seguridad que se genera aleatoriamente para confirmar tu identidad, sustituyendo a la tarjeta de coordenadas.

Buena parte de las entidades financieras de la Argentina cuentan con este sistema de seguridad, y Galicia no podía quedarse atrás. Por lo tanto, en este artículo te explicamos cómo debes activar tu Token Galicia.

¿Cómo activar el Token Galicia?

Puedes habilitar el Token Galicia por medio de los canales que Banco Galicia pone a tu disposición:

  • Con la app Galicia, disponible en Android e iOS.
  • En cajeros automáticos de Banco Galicia.

Activar Token Galicia paso a paso

Activa tu Token Galicia con el procedimiento que te resulte más cómodo:

Con la app Galicia

  1. Configura la hora de tu celular de forma “automática”, a través de los ajustes del télefono.
  2. Abre la App Galicia desde tu dispositivo móvil. Si aún no instalas la aplicación, puedes descargarla desde Android e iOS.
  3. En el menú principal de la aplicación, selecciona “Token Galicia”.
  4. Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla, de modo que obtengas el Token correspondiente.

Recuerda que para activar el Token Galicia, debes instalar la última versión de la app Galicia y configurar que la hora de tu celular se fije automáticamente.

En dispositivos automáticos de retiro de efectivo

Para poner en marcha tu dispositivo de seguridad Galicia en un dispositivo de retiro de efectivo automático, necesitarás tu tarjeta de débito Galicia y la contraseña de Banelco. Después, sigue las siguientes instrucciones:

  1. Dirígete a un dispositivo de la red Banelco con tu tarjeta de débito Galicia.
  2. Selecciona la opción “Contraseñas” > “Generar contraseñas” > “Dispositivo de seguridad Galicia”.
  3. Elige el tipo de documento y proporciona el número correspondiente.
  4. Establece una contraseña de 6 dígitos. Toma nota de la contraseña para poder recordarla más fácilmente.
  5. Guarda el justificante que te entregue el dispositivo automático de retiro de efectivo.
  6. A continuación, abre la aplicación Galicia y selecciona la opción de dispositivo de seguridad Galicia. Introduce la contraseña de 6 dígitos que creaste anteriormente en el dispositivo automático y el código de asignación del justificante.

Si quieres conocer más detalles sobre cómo poner en marcha tu dispositivo de seguridad Galicia, puedes ver este vídeo:

Preguntas habituales

¿Cómo opera el dispositivo de seguridad?

Cuando utilizas la aplicación Galicia, el código del dispositivo de seguridad se genera de manera aleatoria y automática. Para realizar ciertas transacciones en la Banca en Línea Galicia, se te solicitará el código del dispositivo de seguridad de seis dígitos que generas en la aplicación.

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban el teléfono con el dispositivo de seguridad Galicia?

Para desactivar el dispositivo de seguridad en tu teléfono anterior, debes reactivar el dispositivo en tu nuevo teléfono para seguir usando la aplicación. Si aún no has adquirido un nuevo teléfono y necesitas el dispositivo de seguridad, llama al Centro de Atención al Cliente Galicia (6329-6585), de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.

Si sospechas que tu contraseña ha sido comprometida, puedes cambiarla en la nueva Banca en Línea en la sección “Perfil” > “Opciones Adicionales” > “Modificar Clave Galicia”.

¿Cuándo se bloquea el Token Galicia?

El Token Galicia queda inutilizable cuando la hora en el teléfono no está configurada en “Automático” o cuando se ingresa incorrectamente el código del token en la plataforma de Banca Online Galicia.

¿Cómo se puede desbloquear el Token Galicia?

  1. Dirígete a un cajero de la red Banelco llevando contigo tu tarjeta de débito Galicia.
  2. En el cajero, selecciona la opción “Contraseñas” > “Generar contraseñas” > “Token de Galicia”.
  3. Elige el tipo de documento y proporciona el número correspondiente.
  4. Crea una contraseña de 6 dígitos y asegúrate de recordarla para futuras ocasiones.
  5. Toma el comprobante que emite el cajero y guárdalo para su uso posterior.
  6. Una vez hecho esto, abre la opción Token Galicia de la aplicación y proporciona el código de 6 dígitos generado, junto con el código de asignación.

Si tengo un Token Galicia activo, ¿puedo utilizarlo en otro teléfono móvil?

No, el Token Galicia se encuentra asociado a una persona y a un dispositivo móvil específico. Si has activado el Token Galicia en un smartphone, no podrás llevar a cabo transacciones desde otro teléfono sin antes desactivar el Token en el dispositivo previo.

¿Qué sucede con mi tarjeta de coordenadas Galicia?

Una vez que hayas generado el Token Galicia, la tarjeta de coordenadas ya no será necesaria en adelante.

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